Revolução da classe média

Folha de S. Paulo - Mercado Aberto

A crescente classe média dos países emergentes deverá ser a principal fonte de mudanças no setor de varejo em 2020, de acordo com levantamento da EIU (Economist Intelligence Unit) feito com 300 executivos do setor.

Dos entrevistados, 36% afirmaram que a nova classe será a responsável pelas alterações. Em seguida, apareceram as tecnologias que ainda estão em fase de desenvolvimento (34%) e o aumento da competitividade (33%).

Os executivos também disseram que a importância das lojas físicas irá diminuir. Cerca de 25% dos ouvidos pretendem reduzir o número de suas unidades.